Información que podemos recopilar
BVN puede recopilar nombre, empresa, teléfono, email, dirección de servicio o facturación, información necesaria para activar o prestar servicios, registros de soporte, preferencias de comunicación, información de cuenta, información de facturación y datos técnicos básicos generados por el uso del sitio o de nuestros servicios.
Cuando se procesa un pago, determinada información puede ser procesada directamente por proveedores de pago. BVN utiliza la información necesaria para facturación, prevención de fraude, conciliación y cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
SMS, WhatsApp y consentimiento
El número principal utilizado para SMS y WhatsApp es +1 (305) 590-8080. La información de opt-in y el consentimiento para mensajes móviles no se compartirán con terceros para marketing o promoción. Podemos utilizar proveedores de telecomunicaciones, mensajería o infraestructura únicamente en la medida necesaria para transmitir mensajes, prestar el servicio, mantener seguridad, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales.
Puede solicitar dejar de recibir SMS respondiendo STOP. Para ayuda, responda HELP. La frecuencia de mensajes puede variar y pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Cómo utilizamos la información
- Prestar, activar, mantener y dar soporte a los servicios.
- Enviar facturas, avisos de cuenta, soporte técnico y comunicaciones solicitadas.
- Procesar pagos y prevenir fraude.
- Mejorar seguridad, confiabilidad y operación de nuestras plataformas.
- Cumplir leyes, órdenes judiciales, requerimientos regulatorios y obligaciones de carriers/proveedores.
Cookies y registros técnicos
El sitio puede utilizar cookies funcionales y registros del servidor para mantener la operación, recordar preferencias y proteger el servicio. BVN no declara en esta política el uso de herramientas de analítica o publicidad específicas que no estén implementadas.
Compartir información
BVN puede compartir información con proveedores que ayudan a prestar los servicios, procesar pagos, alojar infraestructura, entregar comunicaciones, prevenir fraude o cumplir obligaciones regulatorias. La información de opt-in de SMS no se comparte con terceros para marketing o promoción.
Retención y seguridad
BVN conserva información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, mantener registros comerciales, resolver disputas y cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias o contractuales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables; ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Derechos y solicitudes
Dependiendo de la ley aplicable, usted puede tener derechos de acceso, corrección o eliminación de determinada información. Para consultas o solicitudes: info@bvntelecomgroup.com.
Menores
El sitio y los servicios empresariales de BVN no están dirigidos a menores de 18 años.
Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales, regulatorios o tecnológicos. La versión publicada en este sitio es la versión vigente.
Information we may collect
BVN may collect name, company, telephone number, email, service or billing address, information needed to activate or provide services, support records, communication preferences, account information, billing information, and basic technical data generated by use of the website or our services.
When a payment is processed, certain information may be processed directly by payment providers. BVN uses information necessary for billing, fraud prevention, reconciliation, and compliance with contractual and legal obligations.
SMS, WhatsApp, and consent
The primary number used for SMS and WhatsApp is +1 (305) 590-8080. Mobile opt-in information and consent will not be shared with third parties for marketing or promotional purposes. We may use telecommunications, messaging, or infrastructure providers only as needed to transmit messages, provide services, maintain security, prevent fraud, or comply with legal obligations.
You may opt out of SMS by replying STOP. For help, reply HELP. Message frequency may vary and message and data rates may apply.
How we use information
- Provide, activate, maintain, and support services.
- Send invoices, account notices, technical support, and requested communications.
- Process payments and prevent fraud.
- Improve the security, reliability, and operation of our platforms.
- Comply with laws, court orders, regulatory requests, and carrier/provider obligations.
Cookies and technical logs
The website may use functional cookies and server logs to operate the site, remember preferences, and protect the service. This policy does not claim use of specific analytics or advertising tools that are not implemented.
Sharing information
BVN may share information with providers that help deliver services, process payments, host infrastructure, deliver communications, prevent fraud, or meet regulatory obligations. SMS opt-in information is not shared with third parties for marketing or promotional purposes.
Retention and security
BVN retains information for as long as reasonably necessary to provide services, maintain business records, resolve disputes, and meet legal, tax, regulatory, or contractual obligations. We use reasonable administrative, technical, and organizational safeguards; no Internet-connected system can guarantee absolute security.
Rights and requests
Depending on applicable law, you may have rights to request access, correction, or deletion of certain information. Contact info@bvntelecomgroup.com.
Minors
BVN's website and business services are not directed to individuals under 18.
Changes
We may update this policy to reflect operational, legal, regulatory, or technological changes. The version posted on this website is the current version.